Politika privatnosti

Ova politika privatnosti („Politika“) opisuje kako podatke koji mogu lično identificirati („Lični podaci“) možete pružiti na arduua.com web stranica (“Web stranica” ili “Usluga”) i bilo koji od srodnih proizvoda i usluga (zajedno, “Usluge”) prikupljaju se, štite i koriste.

Takođe opisuje opcije koje su vam dostupne u vezi sa našom upotrebom vaših ličnih podataka i kako možete pristupiti i ažurirati ove informacije. Ova Politika je pravno obavezujući sporazum između vas („Korisnik“, „vi“ ili „vaš“) i Arduua AB (“Arduua AB”, “mi”, “nas” ili “naš”). Pristupanjem i korištenjem web stranice i usluga potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i da se slažete da ćete biti vezani odredbama ovog Ugovora. Ova politika se ne primjenjuje na prakse kompanija koje ne posjedujemo ili ne kontrolišemo, ili na pojedince koje ne zapošljavamo ili ne upravljamo.

Automatsko prikupljanje informacija

Naš glavni prioritet je sigurnost podataka o klijentima i, kao takvi, primjenjujemo politiku bez evidencije. Možemo obrađivati samo minimalne korisničke podatke, samo onoliko koliko je apsolutno neophodno za održavanje web stranice i usluga. Automatski prikupljene informacije koriste se samo za identifikaciju potencijalnih slučajeva zloupotrebe i uspostavljanje statističkih informacija o korištenju i prometu web stranice i usluga. Ove statističke informacije se inače ne agregiraju na način koji bi identificirao bilo kojeg određenog korisnika sistema.

Prikupljanje ličnih podataka

Možete pristupiti i koristiti web stranicu i usluge bez da nam kažete ko ste ili da otkrijete bilo kakve informacije na osnovu kojih bi vas neko mogao identificirati kao određenu osobu koja se može identificirati. Ako, međutim, želite koristiti neke od funkcija na web stranici, od vas će se možda tražiti da dostavite određene lične podatke (na primjer, svoje ime i adresu e-pošte). Primamo i pohranjujemo sve informacije koje nam svjesno dostavite kada kreirate račun, obavite kupovinu ili ispunite bilo koje online obrasce na web stranici. Kada je potrebno, ove informacije mogu uključivati sljedeće:

Lični podaci kao što su ime, država prebivališta itd.
Kontakt informacije kao što su adresa e-pošte, adresa itd.
Detalji računa kao što su korisničko ime, jedinstveni korisnički ID, lozinka, itd.
Dokaz identiteta kao što je fotokopija državne lične karte.
Podaci o plaćanju kao što su podaci o kreditnoj kartici, bankovni podaci itd.
Geolokacijski podaci kao što su geografska širina i dužina.
Bilo koji drugi materijal koji nam dragovoljno pošaljete, kao što su članci, slike, povratne informacije itd.

Neke od informacija koje prikupljamo su direktno od vas putem web stranice i usluga. Međutim, također možemo prikupljati lične podatke o vama iz drugih izvora kao što su javne baze podataka i naši zajednički marketinški partneri. Možete odabrati da nam ne date svoje lične podatke, ali tada možda nećete moći iskoristiti neke od funkcija na web stranici. Korisnici koji nisu sigurni koji su podaci obavezni slobodno nas kontaktiraju.

Upotreba i obrada prikupljenih informacija

Kako bismo vam učinili web stranicu i usluge dostupnim ili ispunili zakonsku obavezu, moramo prikupiti i koristiti određene lične podatke. Ako ne dostavite informacije koje tražimo, možda vam nećemo moći pružiti tražene proizvode ili usluge. Bilo koja informacija koju prikupljamo od vas može se koristiti u sljedeće svrhe:

Kreirajte i upravljajte korisničkim nalozima
Ispunjavanje i upravljanje narudžbama
Isporučite proizvode ili usluge
Poboljšajte proizvode i usluge
Pošaljite administrativne informacije
Pošaljite marketinške i promotivne komunikacije
Odgovorite na upite i ponudite podršku
Zatražite povratne informacije od korisnika
Poboljšajte korisničko iskustvo
Objavite izjave kupaca
Isporučite ciljano oglašavanje
Upravljati nagradnim igrama i takmičenjima
Provoditi odredbe i uslove i politike
Zaštitite od zlostavljanja i zlonamjernih korisnika
Odgovoriti na zakonske zahtjeve i spriječiti štetu
Pokretanje i upravljanje web lokacijom i uslugama

Obrada vaših ličnih podataka ovisi o tome kako komunicirate s web lokacijom i uslugama, gdje se nalazite u svijetu i ako se primjenjuje jedno od sljedećeg: (i) dali ste svoj pristanak u jednu ili više specifičnih svrha; ovo se, međutim, ne odnosi na slučajeve kada je obrada ličnih podataka predmet Kalifornijskog zakona o privatnosti potrošača ili evropskog zakona o zaštiti podataka; (ii) pružanje informacija je neophodno za izvršenje sporazuma s vama i / ili za bilo koje predugovorne obaveze iz istog; (iii) obrada je neophodna radi poštivanja zakonske obaveze kojoj podliježete; (iv) obrada se odnosi na zadatak koji se provodi u javnom interesu ili u vršenju službene vlasti koja nam je povjerena; (v) obrada je neophodna u svrhu legitimnih interesa za kojima težimo mi ili treća strana.

Imajte na umu da će nam prema nekim zakonodavstvima biti dozvoljeno da obrađujemo informacije dok se ne usprotivite takvoj obradi (isključivanjem), bez potrebe da se oslanjamo na saglasnost ili bilo koju drugu od sledećih pravnih osnova u nastavku. U svakom slučaju, rado ćemo razjasniti konkretnu pravnu osnovu koja se odnosi na obradu, a posebno da li je pružanje ličnih podataka zakonski ili ugovorni zahtjev ili uvjet potreban za sklapanje ugovora.

Naplata i plaćanje

Koristimo procesore plaćanja trećih strana da nam pomognu u bezbednoj obradi vaših podataka o plaćanju. Upotreba vaših ličnih podataka od strane trećih lica koja obrađuju vaše podatke regulisana je njihovim odgovarajućim politikama privatnosti koje mogu, ali ne moraju sadržavati zaštitu privatnosti jednako zaštitnu kao ova politika. Predlažemo da pregledate njihove politike privatnosti.

Upravljanje informacijama

Možete izbrisati određene lične podatke koje imamo o vama. Lični podaci koje možete izbrisati mogu se promijeniti kako se web stranica i usluge mijenjaju. Međutim, kada izbrišete lične podatke, možemo zadržati kopiju nerevidiranih ličnih podataka u našoj evidenciji onoliko koliko je potrebno da ispunimo svoje obaveze prema našim filijalama i partnerima, iu svrhe opisane u nastavku. Ako želite da izbrišete svoje lične podatke ili trajno izbrišete svoj nalog, to možete učiniti na stranici podešavanja vašeg naloga na veb lokaciji ili jednostavno tako što ćete nas kontaktirati.

Otkrivanje informacija

Ovisno o traženim uslugama ili prema potrebi za dovršetak bilo koje transakcije ili pružanje bilo koje usluge koju ste zatražili, možemo sklopiti ugovor s drugim kompanijama i podijeliti vaše podatke uz vaš pristanak s našim pouzdanim trećim stranama koje rade s nama, svim drugim povezanim i podružnicama na koje se oslanjamo kako bismo pomogli u radu web stranice i usluga koje su vam dostupne. Ne dijelimo lične podatke sa nepovezanim trećim licima. Ovi provajderi usluga nisu ovlašteni da koriste ili otkrivaju vaše podatke osim ako je to neophodno za obavljanje usluga u naše ime ili u skladu sa zakonskim zahtjevima. Vaše lične podatke možemo dijeliti u ove svrhe samo sa trećim stranama čija su politika privatnosti u skladu s našima ili koja pristaju da se pridržavaju naših politika u pogledu ličnih podataka. Ovim trećim stranama daju se lični podaci koji su im potrebni samo za obavljanje određenih funkcija, a mi ih ne ovlašćujemo da koriste ili otkrivaju lične podatke za sopstvene marketinške ili druge svrhe.

Otkrit ćemo sve lične podatke koje prikupljamo, koristimo ili primamo ako to nalaže ili dozvoljava zakon, kao što je postupanje u skladu sa sudskim pozivom ili sličnim pravnim postupkom, i kada u dobroj vjeri vjerujemo da je otkrivanje neophodno radi zaštite naših prava, zaštitimo vaše sigurnost ili sigurnost drugih, istražite prevaru ili odgovorite na vladin zahtjev.

U slučaju da prođemo kroz poslovnu tranziciju, poput spajanja ili pripajanja od strane druge kompanije, ili prodaje cjelokupne ili dijela njene imovine, vaš korisnički račun i lični podaci vjerovatno će biti među prenesenom imovinom.

Zadržavanje informacija

Zadržavat ćemo i upotrebljavati vaše osobne podatke u periodu potrebnom za poštivanje naših zakonskih obaveza, rješavanje sporova i provođenje naših sporazuma, osim ako duži period čuvanja nije potreban ili dozvoljen zakonom. Možemo koristiti sve objedinjene podatke izvedene iz ili uvrštavajući vaše lične podatke nakon što ih ažurirate ili izbrišete, ali ne na način koji bi vas lično identificirao. Nakon isteka perioda zadržavanja, lični podaci će se izbrisati. Stoga se pravo na pristup, pravo na brisanje, pravo na ispravak i pravo na prenosivost podataka ne mogu provesti nakon isteka razdoblja zadržavanja.

Transfer informacija

Ovisno o vašoj lokaciji, prijenos podataka može uključivati prijenos i pohranjivanje vaših podataka u zemlji koja nije vaša. Imate pravo da saznate o pravnoj osnovi prijenosa informacija u zemlju izvan Evropske unije ili u bilo koju međunarodnu organizaciju koja je vođena međunarodnim javnim pravom ili koju su osnovale dvije ili više zemalja, kao što su UN, te o sigurnosnim mjerama koje poduzimaju da zaštitimo vaše podatke. Ako dođe do takvog prijenosa, možete saznati više tako što ćete provjeriti relevantne odjeljke ove Politike ili se raspitati kod nas koristeći informacije navedene u odjeljku za kontakt.

Prava korisnika

Možete ostvariti određena prava u vezi s vašim podacima koje obrađujemo. Konkretno, imate pravo na sljedeće: (i) imate pravo povući pristanak tamo gdje ste prethodno dali svoj pristanak na obradu vaših podataka; (ii) imate pravo prigovora na obradu vaših podataka ako se obrada vrši na zakonskim osnovama osim pristanka; (iii) imate pravo da saznate da li nas obrađuju informacije, da dobijete objavu u vezi s određenim aspektima obrade i pribavite kopiju informacija u procesu obrade; (iv) imate pravo provjeriti točnost svojih podataka i zatražiti da se one ažuriraju ili isprave; (v) imate pravo, pod određenim okolnostima, da ograničite obradu vaših podataka; u tom slučaju, mi nećemo obraditi vaše podatke u bilo koju drugu svrhu osim da je pohranimo; (vi) imate pravo, pod određenim okolnostima, da pribavite od nas brisanje vaših ličnih podataka; (vii) imate pravo da primate svoje podatke u strukturiranom, često korištenom i strojno čitljivom formatu i, ako je tehnički izvedivo, da ih bez ikakvog ometanja prosljeđujete drugom kontroleru. Ova odredba je primjenjiva pod uvjetom da se vaše informacije obrađuju automatiziranim putem i da se obrada temelji na vašoj pristanku, na ugovoru čiji ste dio ili na pred ugovornim obvezama.

Pravo na prigovor na obradu

Ako se osobni podaci obrađuju iz javnog interesa, u vršenju službene ovlasti koja nam je dodijeljena ili u svrhu legitimnih interesa kojega zasljedujemo, možete prigovoriti takvoj obradi pružanjem osnova povezanih s vašom određenom situacijom kako bi opravdali prigovor. Morate znati da, međutim, u slučaju da se vaši osobni podaci obrađuju u svrhe izravnog marketinga, možete uložiti prigovor na tu obradu u bilo kojem trenutku bez pružanja opravdanja. Da biste saznali da li obrađujemo osobne podatke za potrebe izravnog marketinga, možete se obratiti odgovarajućim odjeljcima ovog dokumenta.

Prava na zaštitu podataka prema GDPR-u

Ako ste stanovnik Evropskog ekonomskog prostora (EEA), imate određena prava na zaštitu podataka i Arduua AB ima za cilj da preduzme razumne korake kako bi vam omogućio da ispravite, izmijenite, izbrišete ili ograničite korištenje vaših ličnih podataka. Ako želite da budete informisani koje lične podatke o vama imamo i ako želite da se oni uklone iz naših sistema, kontaktirajte nas. U određenim okolnostima imate sljedeća prava na zaštitu podataka:

Imate pravo da zatražite pristup vašim ličnim podacima koje čuvamo i imate mogućnost pristupa vašim ličnim podacima.
Imate pravo zahtijevati da ispravimo sve lične podatke za koje smatrate da su netačni. Također imate pravo zahtijevati od nas da dopunimo lične podatke za koje smatrate da su nepotpuni.
Imate pravo da zatražite brisanje vaših ličnih podataka pod određenim uslovima ove Politike.
Imate pravo prigovoriti našoj obradi vaših ličnih podataka.
Imate pravo tražiti ograničenja obrade vaših ličnih podataka. Kada ograničite obradu vaših ličnih podataka, možemo ih pohraniti, ali ih nećemo dalje obrađivati.
Imate pravo da dobijete kopiju informacija koje imamo o vama u strukturiranom, mašinski čitljivom i uobičajenom formatu.
Takođe imate pravo da u bilo kojem trenutku povučete svoj pristanak Arduua AB se oslanjao na vašu saglasnost za obradu vaših ličnih podataka.

Imate pravo da se žalite tijelu za zaštitu podataka o našem prikupljanju i korištenju vaših ličnih podataka. Za više informacija obratite se svom lokalnom tijelu za zaštitu podataka u Evropskom ekonomskom prostoru (EEA).

Prava na privatnost u Kaliforniji

Pored prava koja su objašnjena u ovoj politici, stanovnici Kalifornije koji pružaju lične podatke (kako su definirani statutom) za dobivanje proizvoda ili usluga za ličnu, porodičnu ili kućnu upotrebu imaju pravo tražiti i dobiti od nas jednom u kalendarskoj godini , informacije o Ličnim podacima koje smo podijelili, ako ih imamo, s drugim preduzećima za marketinške svrhe. Ako je primjenjivo, ove informacije uključuju kategorije ličnih podataka i imena i adrese onih preduzeća s kojima smo dijelili takve lične podatke za neposredno prethodnu kalendarsku godinu (npr. Zahtjevi podneseni u tekućoj godini primit će informacije o prethodnoj godini) . Da biste dobili ove informacije, kontaktirajte nas.

Kako ostvariti ova prava

Sve zahtjeve za ostvarivanje vaših prava možete uputiti na Arduua AB putem kontakt podataka navedenih u ovom dokumentu. Imajte na umu da od vas možemo tražiti da potvrdite svoj identitet prije nego što odgovorite na takve zahtjeve. Vaš zahtjev mora pružiti dovoljno informacija koje nam omogućavaju da potvrdimo da ste vi osoba za koju se predstavljate ili da ste ovlašteni predstavnik te osobe. Morate uključiti dovoljno detalja kako bismo nam omogućili da pravilno razumijemo zahtjev i odgovorimo na njega. Ne možemo odgovoriti na vaš zahtjev niti vam pružiti lične podatke osim ako prvo ne potvrdimo vaš identitet ili ovlaštenje za podnošenje takvog zahtjeva i potvrdimo da se lični podaci odnose na vas.

Privatnost djece

Mi svjesno ne prikupljamo nikakve lične podatke od djece mlađe od 18 godina. Ako ste mlađi od 18 godina, nemojte slati nikakve lične podatke putem web stranice i usluga. Podstičemo roditelje i zakonske staratelje da nadziru upotrebu interneta svoje dece i da pomognu u sprovođenju ove Politike upućivanjem svojoj deci da nikada ne daju lične podatke putem veb stranice i usluga bez njihove dozvole. Ako imate razloga vjerovati da nam je dijete mlađe od 18 godina dalo lične podatke putem web stranice i usluga, kontaktirajte nas. Takođe morate imati najmanje 16 godina da biste dali saglasnost za obradu vaših ličnih podataka u vašoj zemlji (u nekim zemljama možemo dozvoliti vašem roditelju ili staratelju da to učini u vaše ime).

Kolači

Web lokacija i usluge koriste "kolačiće" da bi vam pomogli da personalizujete vaše internetsko iskustvo. Kolačić je tekstualna datoteka koju poslužitelj web stranica postavlja na vaš tvrdi disk. Kolačići se ne mogu koristiti za pokretanje programa ili isporuku virusa na vaš računar. Kolačići su vam jedinstveno dodijeljeni i može ih pročitati samo web poslužitelj u domeni koja vam je izdala kolačić.

Možemo koristiti kolačiće za prikupljanje, pohranjivanje i praćenje informacija u statističke svrhe za rad na web stranici i uslugama. Imate mogućnost da prihvatite ili odbijete kolačiće. Većina web pretraživača automatski prihvaća kolačiće, ali obično možete izmijeniti postavke pretraživača da odbijete kolačiće ako želite. Ako odaberete da odbijete kolačiće, možda nećete moći u potpunosti iskusiti značajke web stranice i usluga. Da saznate više o kolačićima i kako njima upravljati, posjetite internetcookies.org

Ne prati signale

Neki pregledači imaju funkciju Ne prati, koja web lokacijama koje posjećujete signalizira da ne želite da se vaše mrežne aktivnosti prate. Praćenje nije isto što i korištenje ili prikupljanje informacija u vezi s web stranicom. U ove svrhe praćenje se odnosi na prikupljanje podataka koji mogu identificirati potrošače koji koriste ili posjećuju web stranicu ili mrežnu uslugu dok se s vremenom kreću po različitim web lokacijama. Veb lokacija i usluge ne prate svoje posetioce tokom vremena i na drugim veb lokacijama. Međutim, neke web lokacije trećih strana mogu pratiti vaše aktivnosti pregledavanja kada vam serviraju sadržaj, što im omogućava da prilagode ono što vam predstavljaju.

Oglasi

Možemo prikazivati online reklame i možemo dijeliti objedinjene i neidentifikacijske podatke o našim klijentima koje mi ili naši oglašivači prikupljamo putem vašeg korištenja web stranice i usluga. Ne dijelimo lične podatke o pojedinačnim kupcima s oglašivačima. U nekim slučajevima, možemo koristiti ove objedinjene i neidentifikacijske informacije da isporučimo prilagođene reklame namijenjenoj publici.

Također možemo dozvoliti određenim trećim stranama da nam pomognu da prilagodimo oglašavanje za koje smatramo da bi moglo biti od interesa za korisnike i da prikupljamo i koristimo druge podatke o aktivnostima korisnika na web stranici. Ove kompanije mogu isporučiti oglase koji mogu postaviti kolačiće i na drugi način pratiti ponašanje korisnika.

E-marketing

Nudimo elektroničke biltene na koje se možete dobrovoljno pretplatiti u bilo koje vrijeme. Posvećeni smo čuvanju povjerljivosti vaše adrese e-pošte i nećemo otkrivati vašu adresu e-pošte trećim stranama, osim ako je to dozvoljeno u odjeljku za upotrebu i obradu podataka ili u svrhe korištenja dobavljača treće strane za slanje takvih e-poruka. Informacije poslane putem e-pošte održavat ćemo u skladu s važećim zakonima i propisima.

U skladu sa Zakonom o CAN-SPAM-u, svi e-mailovi poslani od nas će jasno navesti od koga je e-mail i dati jasne informacije o tome kako kontaktirati pošiljaoca. Možete odlučiti da prestanete primati naš bilten ili marketinške e-poruke slijedeći upute za odjavu sadržane u ovim e-porukama ili tako što ćete nas kontaktirati. Međutim, nastavit ćete primati bitne transakcijske e-poruke.

Veze do drugih resursa

Web stranica i usluge sadrže veze do drugih resursa koji nisu u našem vlasništvu ili pod njihovim nadzorom. Imajte na umu da nismo odgovorni za prakse privatnosti takvih drugih resursa ili trećih strana. Preporučujemo vam da budete svjesni kada napustite web stranicu i usluge i da pročitate izjave o privatnosti svakog izvora koji može prikupljati lične podatke.

sigurnost informacija

Informacije koje pružate osiguravamo na računarskim serverima u kontroliranom, sigurnom okruženju, zaštićenom od neovlaštenog pristupa, upotrebe ili otkrivanja. Održavamo razumne administrativne, tehničke i fizičke zaštite u nastojanju da zaštitimo od neovlaštenog pristupa, upotrebe, modifikacije i otkrivanja ličnih podataka u njihovoj kontroli i čuvanju. Međutim, ne može se zajamčiti prijenos podataka putem Interneta ili bežične mreže. Stoga, iako se trudimo zaštititi vaše lične podatke, vi priznajete da (i) postoje ograničenja sigurnosti i privatnosti Interneta koja su izvan naše kontrole; (ii) ne može se zagarantovati sigurnost, integritet i privatnost svih podataka i podataka koji se razmenjuju između vas i veb stranice i usluga; i (iii) bilo koja takva informacija i podaci mogu biti pregledani ili neovlašteni u tranzitu od strane treće strane, uprkos najboljim naporima.

Povreda podataka

U slučaju da postanemo svjesni da je sigurnost web stranice i usluga ugrožena ili su lični podaci korisnika otkriveni nepovezanim trećim stranama kao rezultat vanjskih aktivnosti, uključujući, ali ne ograničavajući se na sigurnosne napade ili prijevaru, zadržavamo pravo da preduzme razumno odgovarajuće mjere, uključujući, ali ne ograničavajući se na, istragu i izvještavanje, kao i obavještavanje i saradnju sa organima za provođenje zakona. U slučaju povrede podataka, uložit ćemo razumne napore da obavijestimo pogođene pojedince ako smatramo da postoji razuman rizik od povrede korisnika kao rezultat kršenja ili ako je obavještenje na drugi način propisano zakonom. Kada to učinimo, objavit ćemo obavijest na web stranici, poslati vam e-mail.

Izmjene i dopune

Zadržavamo pravo da povremeno izmijenimo ovu Politiku ili uvjete koji se odnose na web stranicu i usluge po našem nahođenju i obavijestit ćemo vas o svim značajnim promjenama u načinu na koji se odnosimo prema osobnim podacima. Kada to učinimo, revidirat ćemo ažurirani datum na dnu ove stranice. Takođe možemo da vas obavestimo na druge načine po našem nahođenju, na primer putem podataka za kontakt koje ste naveli. Svaka ažurirana verzija ove politike stupa na snagu odmah nakon objavljivanja revidirane politike, osim ako nije drugačije naznačeno. Vaša nastavak korištenja Internet stranice i usluga nakon datuma stupanja na snagu revidirane Politike (ili nekog drugog akta navedenog u to vrijeme) predstavljat će vašu saglasnost za te promjene. Međutim, bez vašeg pristanka nećemo koristiti vaše lične podatke na način koji se bitno razlikuje od onoga što je navedeno u trenutku prikupljanja vaših ličnih podataka.

Prihvatanje ove politike

Priznajete da ste pročitali ovu Politiku i da se slažete sa svim njenim odredbama i uslovima. Pristupanjem i korištenjem web stranice i usluga pristajete na to da vas obvezuju ove politike. Ako se ne slažete s poštovanjem uslova ove Politike, niste ovlašteni za pristup ili korištenje web stranice i usluga.

Kontaktiranje nas

Ako želite da nas kontaktirate kako biste saznali više o ovoj Politici ili želite da nas kontaktirate u vezi s bilo kojim pitanjem u vezi sa individualnim pravima i vašim ličnim podacima, možete poslati e-mail na info@arduua.com

Ovaj dokument je posljednji put ažuriran 9. oktobra 2020