Kisah kewirausahaan sejati saya – Fase membangun (bagian 2)
Ada begitu banyak kreativitas di perusahaan. Kami semua bekerja sangat keras, kami bersenang-senang, dan energinya luar biasa.
Saya ingat ini sebagai “tahun-tahun emas” …
Jika Anda belum membaca bagian 1, saya sarankan untuk memulai dengan yang itu…
Kisah kewirausahaan sejati saya – Start-up (bagian 1).
Kami berhasil mendapatkan orang yang tepat
Kami sangat gugup dan hampir paranoid untuk mempekerjakan karyawan pertama kami, jadi kami memutuskan untuk memulai dengan magang di bagian dukungan TI. Fredrik melakukan wawancara pertama dan memberi tahu saya bahwa dia menemukan pria yang hebat. Saya melakukan wawancara kedua, dan pada awalnya, saya mengatakan tidak. Pria itu tidak memiliki keterampilan sosial yang dibutuhkan. Saya bilang. Dan dia terlalu junior untuk menjadi konsultan IT.
Tapi aku sangat salah.
Untungnya, kami memutuskan untuk memberi pria itu kesempatan, dan ini adalah keputusan yang tidak pernah kami sesali. Pria ini adalah dan masih merupakan salah satu yang paling cerdas dan dapat dipercaya dari semua orang yang saya temui sejauh ini. Kami mengajarinya semua yang kami ketahui dalam konsultasi, tetapi secara teknis dia selalu yang terbaik.
Kami terus berhati-hati.
Kami tidak boleh gagal, dan kami selalu sangat berhati-hati saat memilih orang yang tepat untuk tim.
Selalu mendengarkan hati kita.
Saat merekrut pengembang web pertama kami, kami melakukan wawancara panjang, pemeriksaan kode, tes psikologis, dan wawancara dengan SDM eksternal yang kami kenal dengan baik.
Kami bertanya kepada mereka jenis musik apa yang mereka sukai dan sangat bersemangat. Kami juga menyelenggarakan kompetisi desain untuk desainer baru, dengan maksud merekrut pemenangnya.
Kami memang mempekerjakan pemenangnya dan itu ternyata menjadi pilihan yang sangat baik.
Kami melanjutkan ke arah itu dan menyewa programmer tambahan untuk Atrox Web CMS. Kami memilih pria yang memiliki senyum paling bahagia di wajahnya dan sepertinya menikmati coding. Itu juga ternyata menjadi pilihan yang sangat bagus, dan kami berteman bahkan sampai hari ini 12 tahun kemudian.
Hanya orang-orang terbaik yang cukup baik untuk "perusahaan emas" kami.
Kami bekerja keras dan bersenang-senang
Ada begitu banyak kreativitas di perusahaan. Kami semua bekerja sangat keras, kami bersenang-senang, dan energinya luar biasa.
Tujuan kami adalah menciptakan tempat kerja yang baik di mana kami dapat membayangkan diri kami bekerja. Memperlakukan staf kami, seperti kami selalu ingin diperlakukan (tetapi di mana majikan kami sebelumnya gagal).
Hampir setiap hari Jumat kami minum bir Jumat di kantor, dengan mengikuti tur pub di kota selatan Stockholm, bagi mereka yang suka bergabung. Saya juga ingat bahwa kami mengizinkan staf kami untuk membawa teman mereka ke acara semacam ini, dan terkadang ada pesta besar di dalam kantor.
Kick off menjadi bagian penting dan dapat diingat dari budaya perusahaan kami. Kick off pertama kami atur di rumah musim panas keluarga saya di kepulauan Stockholm, dan beberapa kick off kami atur di rumah kami di luar Stockholm, Värmdö.
Pengadopsi awal dalam teknik baru
Kami semua menyukai teknik baru, dan kami selalu ingin berada di garis depan, baik dalam teknik maupun model bisnis baru yang sukses.
Sekitar tahun 2006 Microsoft merilis solusi perkantoran yang bagus untuk usaha kecil yang disebut Microsoft Small Business Server. Kami berhasil mengambilnya sebagai adaptor awal, dan dengan cepat kami menjadi salah satu perusahaan "underdog" paling sukses di bidang itu. Kami juga memiliki keuntungan besar atas pesaing kami. Kami memiliki agen web kami sendiri dan kami pandai memasarkan diri kami sendiri.
Microsoft mengetahui tentang perusahaan kami dan menerbitkan kami dalam buku pegangan mereka untuk mitra sebagai panutan "cara memasarkan layanan TI Anda". Saya juga diundang sebagai pembicara di Microsoft Partner Days untuk berbicara tentang cara kami bekerja dengan Small Business Server, dan cara kami memasarkan layanan kami.
Saat itu, saya mengalami demam panggung dan sangat takut melakukannya. Tapi saya mempersiapkan diri dengan baik dan saya tetap melakukannya (meskipun saya mengguncang semua pidato). Yang sangat mengejutkan saya, orang-orang mendatangi saya setelah pidato dan mengatakan itu sangat bagus, dan mereka juga memiliki banyak pertanyaan bagaimana kami melakukannya.
Kepercayaan diri saya meningkat dan saya ingin melakukan ini lebih dari ini.
Adaptor awal dalam model bisnis yang sukses
Kami selalu bepergian ke berbagai acara jaringan di seluruh dunia, untuk membangun jaringan dan mendapatkan beberapa ide hebat baru dari Profesional TI sukses lainnya. Yang pertama kami kunjungi adalah SMB Nation di Amsterdam (Komunitas untuk Server Bisnis Kecil). Kami mempelajari segalanya tentang Small Business Server dan bertemu dengan semua orang terbaik di dunia di bidang itu. Di sebuah pub bernama Grasshopper, kami membahas berbagai model bisnis dan pengalaman hidup.
Antara lain kami berbicara tentang bahwa Industri TI dalam dukungan TI sangat terbalik, dan sangat salah. Profesional TI yang melakukan pekerjaan buruk menghasilkan banyak uang karena model bisnisnya adalah "bayar per jam". Sebaliknya, kami pikir akan lebih baik untuk memiliki model bisnis di mana para profesional TI yang melakukan pekerjaan dengan baik pada pelanggan mereka menghasilkan uang.
Kami pulang dengan ide bagus Harga tetap dukungan TI, yang kami terapkan di tahun bisnis kami 2007. Kami adalah salah satu perusahaan pertama yang memulai dengan model tersebut, dan sekarang (12 tahun kemudian), hampir semua pesaing kami menjalankan model tersebut.
Untuk menghasilkan uang dari model bisnis harga tetap kami, kami memahami bahwa kami perlu mulai mengotomatiskan bisnis dan mendapatkan kontrol yang lebih baik atas apa yang kami lakukan.
Kami membutuhkan alat untuk mengelola lingkungan TI pelanggan kami, dan kami memutuskan bahwa Kaseya adalah alat yang akan melakukannya. Pada saat itu, itu adalah investasi besar yang harus kami lakukan, tetapi kami menyadari itu perlu agar kami berhasil.
Kami menerapkan Kaseya tahun 2008 dan mulai mengotomatisasi bisnis kami secara berturut-turut.
Kami mencoba segalanya
Untuk menjual layanan kami, kami mencoba segalanya. Kami melakukan segalanya mulai dari telepon dingin langsung dari katalog telepon, pameran, kampanye telemarketing, pemasaran internet, seminar, dan iklan di surat kabar.
Sementara pelanggan kami cukup kecil, penjualan silang juga berjalan dengan sangat baik. Pelanggan dukungan TI kami menjadi pelanggan Atrox Web, dan pelanggan Atrox Web kami menjadi pelanggan dukungan TI.
Saya punya teman yang bekerja di Metro (koran pagi), dan kami mendapat harga bagus untuk sebuah iklan. Saya ingat satu hal lucu ketika kami mengiklankan seminar sarapan pagi di Small Business Server. Dikatakan bahwa jika Anda datang, kami akan mendapat sandwich gratis.
Tebak siapa peserta pertama seminar yang mengetuk pintu kita?
Itu adalah seorang tunawisma yang lapar dan yang telah melihat iklan dengan sandwich gratis.
Bagaimanapun. Seminar tersebut sukses dan cara yang baik bagi kami untuk mendapatkan pelanggan baru. Ruang konferensi khusus untuk seminar akan sangat bagus, dan itu pasti sesuatu yang harus dimasukkan dalam daftar keinginan kami untuk kantor kami berikutnya.
Tumbuh dari kantor kedua kami
Bisnis berkembang dan cukup cepat kami tumbuh dari kantor kedua kami. Kami menyukai Södermalm dan memutuskan untuk pindah ke kantor lain di blok yang sama.
Tetap menikmati diri kita sendiri
Selain bekerja kami juga suka bermain. Bagi Anda yang masih ingat dengan kantor-kantor lucu “gaya Google” yang sangat populer, kami juga mencoba sedikit tentang itu. Kami mengambil ide Guitar Hero dari teman kami InstoreMedia dan membelikan kami set Guitar Hero kami sendiri ke kantor kami. Kami bisa menghabiskan waktu berjam-jam memainkan benda itu, dan beberapa dari kami juga cukup ahli dalam hal itu.
Masuk ke fase berikutnya
Sekarang saatnya bagi kami untuk melanjutkan dan masuk ke fase berikutnya, lebih serius dengan bisnis kami. Kami mendengar bahwa memiliki papan eksternal bisa menjadi ide yang bagus, dan juga label kualitas yang baik di perusahaan.
Kami mendapatkan dewan eksternal yang membeli 30% saham perusahaan, dan bersama-sama kami membuat rencana bisnis baru. Kami akan tumbuh dari 5 juta menjadi 50 juta dalam tiga tahun.
Kedengarannya bagus saat itu, tapi sekarang saya lebih tahu…
Baca lebih lanjut tentang fase selanjutnya di blog saya dalam seri posting blog ini.
Kisah wirausaha sejati saya – Sukses di luar sementara di dalam berantakan (bagian 3)
/Katinka Nyberg
