Mi verdadera historia empresarial: éxito por fuera mientras el interior se estaba desmoronando (parte 3)
El negocio se fortalecía, teníamos un plan de crecimiento ofensivo, teníamos una junta externa y la presión sobre nosotros aumentaba.
Recuerdo estos años como “cuando la seriedad se hizo cargo de la alegría de llevar un negocio”…
Si no ha leído las partes 1 y 2, le recomiendo comenzar con estos...
Mi verdadera historia empresarial: la puesta en marcha (parte 1)
Mi verdadera historia empresarial: la fase de construcción (parte 2)
Estábamos en la cima y el negocio se veía genial
Alrededor de los años 2009 - 2011 todo se veía muy bien desde una perspectiva externa. Estuvimos en la lista FAST 50 (Las 50 empresas de más rápido crecimiento en Suecia), y obtuvimos el Premio Di Gasell (una recompensa a las empresas más exitosas de Suecia) 2 años seguidos.
Hicimos nuestra primera pequeña adquisición. y aumentó nuestra base de clientes, lo que fue un buen movimiento para nosotros y también una gran experiencia.
Seguimos avanzando, pero a medida que aumentaba la presión sobre nosotros, también empezábamos a cometer errores...
Las cosas empiezan a ir por el camino equivocado
Empecé a trabajar más de cerca con nuestra nueva junta externa y nuestra estrategia futura. Un error que cometimos (como puedo ver ahora) es que no involucramos lo suficiente a mis otros colegas cercanos, y la estrategia se centró en los números en lugar del contenido de lo que estábamos haciendo.
Teníamos reuniones de seguimiento mensuales y el conocimiento de la estructura y los informes de las juntas era bueno al comienzo de nuestra colaboración. Pero a medida que pasaba el tiempo, sentí que nos estábamos enfocando mal. El conocimiento de las juntas directivas sobre el negocio en el que estábamos era demasiado bajo (en mi opinión ahora) y, por lo tanto, su enfoque en el liderazgo se está volviendo más controlador en lugar de apoyar. El enfoque se centró en los números que seguían los resultados a corto plazo, en lugar de centrarnos en la calidad de lo que estábamos haciendo y nuestro éxito a largo plazo.
Esto afectó mi liderazgo de mala manera y mi propio juicio comenzó a fallar.
A medida que crecíamos, también necesitábamos más personas y tuvimos problemas para encontrar a las personas adecuadas que coincidieran con nuestros altos estándares. Entonces, lo que sucedió es que bajamos nuestros estándares y comenzamos a contratar a las personas equivocadas, y nos metimos en un problema interminable con el personal.
Si bien las cosas comienzan a ir por el camino equivocado, al mismo tiempo también puedo sentir que mi nivel personal de energía está cayendo. También tengo la sensación de que me estoy mudando de "esta es mi familia" a “Este es un trabajo que tengo que hacer”.
Una crisis personal me hizo un mal gerente
Al mismo tiempo que suceden todas esas cosas malas, me estoy metiendo en una especie de crisis personal. Estaba a punto de cumplir 35, y lo único que me había preocupado en los últimos 5 años es trabajo, trabajo y trabajo. Empecé a pensar más en el significado de la vida, mi futuro y en mí. El sentimiento dentro de mí de que faltaba algo en la vida creció, y era hora de un cambio.
Quería más de la vida. Quería tener una familia e hijos propios.
Desafortunadamente, no fue nuestro camino esta vez. Lo intentamos y lo intentamos y después de un tiempo resultó que no podíamos tener hijos de forma natural.
Empecé a tomar hormonas, desequilibrándome. Y puedo ver ahora, muchos años después, que fue entonces cuando comencé a perder el control de mi liderazgo y me convertí en un mal gerente.
Incluso los saques iniciales que solíamos amar salieron mal
El mismo día que íbamos a la inauguración anual de Atrox para el año 2010 de la estación de esquí de Åre (cuando acababa de pasar por mi tercera FIV con hormonas), Fredrik y yo recibimos el peor mensaje de nuestra vida. Esto no es algo que la tripulación supiera, pero de camino a la estación de tren, el médico me llamó. Hay silencio por un rato en el teléfono, pero luego me dice. – Nunca vas a poder tener tus propios hijos.
Por supuesto que estaba completamente aplastado. Pero a pesar de este mal mensaje decidimos ir, y que “el espectáculo debe continuar”.
Esa fue una muy mala decisión. Casi todo salió mal en ese viaje. No estaba en una muy buena movida, había demasiado alcohol involucrado y todo tipo de cosas malas sucedieron durante ese viaje.
Además de eso, hacía mucho frío y, de camino a casa desde Åre, el tren se atascó durante 12 horas más por la noche debido al mal tiempo. Estábamos pasando la noche en el tren, yendo directamente del tren al trabajo el lunes por la mañana.
Pero puedo alegrarme ahora, 9 años después, de que este es un momento de la vida que todos en Atrox recuerdan y del que ahora podemos reírnos juntos.
Sigue siguiendo nuestros grandes planes.
Aunque sabía en mi corazón que algo andaba mal, seguimos adelante, tratando de apegarnos al “gran plan”.
Estábamos saliendo de nuestra tercera oficina y comenzamos a buscar una más grande.
Finalmente, nos inscribimos en una oficina enorme (mucho más grande de lo que necesitábamos en realidad). Pero enseñé que era una buena idea en ese momento.
Porque nos íbamos a hacer grandes. DERECHO.
Algo mágico sucede
Contra todo pronóstico, mi esposo y yo logramos quedar embarazados, y también de mellizos. Nunca enseñé que esto alguna vez iba a suceder, y estábamos tan felices.
Pero al mismo tiempo que tratábamos de estar contentos con esto, teníamos tantas cosas que debían resolverse dentro de Atrox. ¿Quién me reemplazaría, por ejemplo? Durante los últimos 5 años, trabajé básicamente durante cuatro años en los roles de CEO, gerente de agencia web, gerente de proyectos y especialista en ventas.
Me sentía enferma todo el tiempo, ir a trabajar no era nada divertido. Lo intentamos y lo intentamos, pero no encontramos a las personas adecuadas para reemplazarme.
Mi embarazo no fue tan sencillo y sufrí de contracciones. Tuve que permanecer en el hospital en octubre de 2010 y desde entonces estuve de baja por enfermedad durante 3 meses, hasta que nacieron los mellizos.
Tiempo para el próximo capítulo en la vida.
Nuestros mellizos Tom y Matilda nacieron en enero de 2011 y son absolutamente lo mejor que nos ha pasado a mí ya Fredrik.
Por supuesto, también fueron invitados a formar parte de la familia Atrox. 
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Al principio fue bastante duro. Dirigir un negocio de 20 personas y cuidar de mellizos recién nacidos al mismo tiempo. Difícil es en realidad un eufemismo, no funcionó en absoluto. Mi energía se estaba agotando y me estaba acercando a quemarme.
Trabajé demasiado teniendo en cuenta mi situación y las cosas iban mal. Podíamos ver cada mes que los números en la agencia web estaban bajando y que las cosas no funcionaban como deberían.
Luego, el grupo de gestión tomó una decisión muy sabia. Pongámosle un plazo a esto.
Si la situación no ha funcionado el 31 de enero de 2012, venderemos esa parte del negocio.
Y eso es lo que pasó.
El proceso fue bastante rápido y en mayo de 2012 vendimos “Atrox Web Agency”, que era la mitad de la empresa. Fue una decisión dolorosa vender “mi bebé”, pero ahora sé que fue una de las mejores decisiones que he tomado en los negocios.
Y con un pequeño margen salvamos a la compañía de la bancarrota, y también a mí de quemarme.
Enfoque total en los servicios de TI de Atrox
Ahora era el momento para el próximo capítulo de Atrox. Los servicios de TI de Atrox eran un buen negocio y decidimos hacer todo lo posible para convertir a Atrox en el mejor MSP (proveedor de servicios gestionados) de la industria.
Y así lo hicimos…
Leer más sobre la siguiente y última fase Mi verdadera historia empresarial: hazlo de nuevo y hazlo bien (parte 4) .
/Katinka Nyberg